FAQ

Schreib uns einfach!

Kleiner Tipp: Wenn du wissen möchtest, wann dein Paket ankommt, schaue in deiner Bestellung nach, dort findest du die Sendungsnummer.

Diese Website ist durch hCaptcha geschützt und es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von hCaptcha.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Aktuelle Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage nach Bestelleingang.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Die Sendungsnummer findest du in deiner Bestellung.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Ja, schreib uns einfach. Bitte beachte jedoch, dass wir nach dem Versand des Pakets keine Änderungen mehr vornehmen können.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen als die Rechnungsadresse?

Ja, du hast die Möglichkeit, dies beim Checkout anzugeben.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn du nicht zu Hause bist, ist das normalerweise kein Problem. Entweder hinterlässt der Postbote Dein Paket mit Deiner Erlaubnis, die Du DHL mitteilen kannst, bei Dir zu Hause oder Deine Bestellung wird in einer Postfiliale für Dich zur Abholung bereitgelegt.

Welchen Versanddienstleister nutzt ihr?

Deine Pakete werden mit DPD transportiert.

Bestellungen und Rückgaben

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ja, schreib uns einfach ein Mail.

Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Sollte dein Paket beschädigt ankommen, schreibe uns einfach über das Kontaktformular und schicke uns am besten gleich ein Foto mit.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

In der Regel sind wir sehr schnell, dein Paket muss nur bei uns ankommen und von uns geprüft werden. Das dauert in der Regel 1-3 Tage.

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden. Zum Beispiel Klarna & PayPal.

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Du hast die Möglichkeit, deinen Rabattcode im Checkout einzugeben.

Sind Rabattcodes kombinierbar?

Normalerweise können Rabattcodes nicht kombiniert werden.

Produkte und Verfügbarkeit

Kann ich Produkte vorbestellen?

Abonniere unseren Newsletter!

Bieten Sie Geschenkgutscheine an?

Nein, derzeit bieten wir noch keine Geschenkgutscheine an. Wir arbeiten daran!

Wie erfahre ich von neuen Produkten im Shop?

Es ist ganz einfach! Abonniere unseren Newsletter und folge uns auf Social Media.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Kontaktiere uns einfach über diesen Link: Kundenservice